En CrossHero las facturas pueden tener dos estados: Pagado o No pagado. La visibilidad de estos estados está disponible en Menu Admin - Facturación - Facturas.

Para poner el estado de la factura, CrossHero tiene en cuenta el medio de pago y ciclo de facturación. Chequeamos por el siguiente orden:

  1. Si el Medio de pago es domiciliación bancaria -> la factura aparece como No pagada hasta crear el SEPA

  2. Si el Medio de pago es Stripe, Redsys, Mercado Pago o PayPal -> la factura aparece como Pagada

  3. Si el Medio de pago es Efectivo, Ingreso en Cuenta, Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito -> El Admin, Coach o responsable de crear la suscripción puede elegir el estado de la factura como Pagado o No Pagado.

Al crear la suscripción a un cliente y elegir el Medio de pago Efectivo, Ingreso en Cuenta, Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito aparecerá un desplegable con la opción de marcar el Estado de la factura como Pagado o No pagado.

Las renovaciones automáticas en efectivo, ingreso en cuenta, tarjeta de crédito y tarjeta de debito las facturas futuras serán creadas como no pagadas. CrossHero no puede apuntar automáticamente como pagada, pues en estos medios de pago, el sistema no tiene cómo garantizar que la factura fue abonada hasta que el Admin lo apunte. Pulsa aquí para saber cómo funcionan las renovaciones automáticas.

Puedes cambiar el estado de las facturas pulsando de forma individual en cada factura y cambiando su estado para pagado.

También puedes seleccionar todas las facturas y cambiar su estado a pagado.

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