Para Cancelar una reserva sólo tienes que ir a Mis Reservas > Elegir la clase que quieres cancelar > pulsar en el botón de la lateral derecha > pulsar en Cancelar > Confirmar que quieres cancelar la clase y listo.
Cada centro deportivo tiene una configuración en relación a los plazos para reservar y cancelar las clases. Puedes verificar cómo realizar esta configuración pulsando aquí
¿Con qué antelación los clientes pueden reservar o cancelar clases?
Cuando un cliente cancela después de lo que fue configurado, en MIS RESERVAS del cliente aparecerá la palabra Cancelada
. Eso significa que la clase fue cancelada fuera del plazo configurado y el cliente ha perdido un crédito.

También puedes cancelar la reserva de una Lista de Espera y salir de la misma. De esta forma no recibirás los avisos automáticos de CrossHero. Para eso tienes que ir a Mis Reservas > Lista de espera

Luego pulsar en el botón de la parte derecha y en Salir de la lista de espera
