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Guía para Configurar la Llave Virtual en CrossHero
Guía para Configurar la Llave Virtual en CrossHero
Sergio Velez avatar
Escrito por Sergio Velez
Actualizado esta semana

La Llave Virtual de CrossHero es una solución innovadora que permite a los centros de entrenamiento gestionar el acceso a sus instalaciones de manera eficiente y segura, sin necesidad de lectores de códigos ni dispositivos adicionales. Con esta funcionalidad, puedes controlar puertas o torniquetes mediante dispositivos conectados que funcionan con relés, simplificando el proceso de acceso tanto para los administradores como para los usuarios.

Al usar dispositivos como el Shelly Pro 1, que opera por conexión LAN, se garantiza una conexión más estable incluso en lugares con poca señal Wi-Fi. Esto asegura una experiencia fluida y sin interrupciones. Además, la integración con CrossHero te permite configurar y administrar cada puerta o torniquete directamente desde la plataforma, ofreciendo un control centralizado y reduciendo la necesidad de hardware costoso o complejo.

En las siguientes secciones, te explicaremos cómo activar y configurar la Llave Virtual y vincular tus dispositivos para comenzar a usar esta funcionalidad.


¿Cómo activar y desactivar la Llave Virtual en tu centro deportivo?

  1. Accede en el menú Admin a Configuraciones/Cuenta/Configuraciones y activa el checkbox "Activar Llave Virtual".

  2. Luego va a aparecer un submenú "Llave Virtual". Al presionar en cualquiera de las opciones de este submenú va a llevar directamente a las opciones de activación.

    La cuota mensual o anual del servicio se cargará junto con la suscripción de CrossHero.

    Cuando desees cambiar de paquete o descativar el paquete puede hacerlo en el menú admin/Llave Virtual/Configuración presionar los tres punticos y elegir "Activa la Llave Virtual".


    Una vez dentro podrás cambiar de paquete presionando el botón "Activar" o Desactivar el paquete presionando el botón de "Cancelar".

    Detalles importantes sobre el cobro de este servicio

    • Cobro adelantado: La cuota mensual del servicio Llave Virtual se realiza por adelantado en la moneda local de tu región. Esto significa que se pagará el mes siguiente por anticipado.

    • Proporcionalidad en el primer mes: Si activas el servicio a mitad de tu periodo de facturación, podrías recibir un cargo proporcional al tiempo transcurrido desde la activación hasta tu próxima fecha de facturación habitual. Por ejemplo, si normalmente pagas el día 10 de cada mes y activas el servicio el día 20, se te cobrará el periodo entre el día 20 y el 10, junto con el siguiente mes completo.

    • Renovación automática: El servicio se renovará automáticamente cada mes mientras esté activo. Si decides no continuar, asegúrate de desactivarlo antes de la fecha de facturación para evitar cobros adicionales.

    • Factores externos: CrossHero no controla cambios en tasas de cambio, impuestos locales o tarifas impuestas por entidades bancarias o tarjetas de crédito. Es responsabilidad del administrador del centro conocer y gestionar estas condiciones.

      Nota importante: Cancelar el servicio es responsabilidad del usuario. Si no se realiza, los cobros seguirán efectuándose de forma automática.

¿Dónde puedo adquirir el dispositivo Shelly compatible?

Configurar el dispositivo Shelly

  1. Descarga la app de Shelly: Shelly App.

  2. Añade el dispositivo Shelly en la app siguiendo las instrucciones hasta conectarlo a internet (LAN o Wi-Fi).

Accede a la configuración del dispositivo

  1. Abre la IP del dispositivo en tu navegador (en el ejemplo arriba: http://192.168.1.110). Desde la IP vas configurarlo para conectarlo en CrossHero

  2. Nota: Copia el Device Channel (en el ejemplo arriba: “0”), lo necesitarás más adelante.

Actualizar el firmware del Shelly

Abre la IP del dispositivo en tu navegador.

  1. Ve a Settings > Firmware.

  2. Asegúrate de que el firmware esté actualizado a la versión 1.4.4. Si no está, actualice hasta que este. Puede ser que tengas que actualizarlo más de una vez.

Configurar MQTT

  1. Activa la configuración MQTT con los siguientes valores

    1. Connection type: Default TLS.

    2. MQTT prefix y Client ID: Déjalos como están y cópialos (los necesitarás más adelante).

    3. En Server, ingresa: a2msj3wg09ukd6-ats.iot.us-east-1.amazonaws.com

Configurar TLS

  1. En TLS, sube los siguientes certificados:

    1. Custom certificate authority (CA) PEM bundle: cam.pem.

    2. Custom client certificate: certificate.pem.crt.

    3. Custom client key: client.pem.crt.

  2. Reinicia el dispositivo.

Configurar la llave virtual en CrossHero

  1. Ve a la sección Admin > Llave Virtual en el panel de CrossHero: CrossHero Llave Virtual y pulso en el ícon [+] para añadir una nueva llave virtual y completa los siguientes campos:

    1. Nombre: Identifica la puerta (ejemplo: “Recepción” o la calle).

    2. Client ID: Ingresa el valor copiado del Shelly.

    3. Channel ID: Usa el Device Channel (ejemplo: “0”).

    4. Permitir abrir puerta para

    5. Prueba los botones Abrir puerta y Cerrar puerta.

    6. Guarda la llave virtual.

Client ID:

Channel ID:

Nota: llave virtual permite limitar el acceso por a través de check-ins, en el siguiente link puedes ver como configurarlo: https://support.crosshero.com/es/articles/9416548-como-limitar-el-acceso-a-tu-centro-deportivo-a-traves-de-check-ins

Probar la llave virtual como cliente

  1. Ve al menú Llave Virtual.

  2. Selecciona la puerta configurada y prueba abrir/cerrar. En esta vista tendrás acceso además a visualizar t últimos 5 check-ins

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